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2025-02-23
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2月21號，當晚約咗朋友食飯3個人Book咗7:00/覺得環境不錯帶位男店員轉達用膳-「90分鐘」燒肉時間好開心叫餐⋯⋯一級五花腩拼盤/ 冬柏牛肉盛合 / 豬皮/大醬湯/ 煎餅點知食到一半叫我哋買單/ 通知剩返10分鐘⋯⋯ Wow原來時間過得咁快迅⋯⋯其實我哋已經坐低一直燒無停過當然真心沒有懷疑店員/ 都好快買埋單/同時⋯詢問店員10分鐘燒唔切哦？示意女店員望下枱面燒肉仲有好多佢立即答我 「哦，我哋會酌情處理」我哋心都定啲/ 好彩唔使打包生肉🥶其實我哋一直都冇停手/ 仲加快速度燒多d肉/10分鐘後⋯⋯點知突然有位帶位男店員話我哋已經過咗交枱時間我哋「仲燒緊肉哦see 」示意佢望下枱面「我哋食完就會走」「放心」⋯⋯大家突然心血來潮⋯⋯睇吓over 咗幾耐點知唔望好地地/ 一望時間係晚上8:20 分咩事呀？係咁催我哋/ 搞到大家要狼吞虎嚥根本冇好好享受美食🤬🤬Omg 我哋根本冇超時/ 入坐7:00 / 點解8點20分已經催我哋交枱 （90分鐘喎）有冇搞錯丫/ 食到我哋真係消化不良/ 吞肉丫我揮手示意叫咗女店員/ 可唔可以叫你經理/之後有個男店員走嚟 / 我哋問其實知唔知我哋幾點入坐？ /
3個人Book咗7:00/覺得環境不錯
帶位男店員轉達用膳-「90分鐘」燒肉時間
好開心叫餐⋯⋯
一級五花腩拼盤/ 冬柏牛肉盛合 / 豬皮/大醬湯/ 煎餅
點知食到一半叫我哋買單/ 通知剩返10分鐘
⋯⋯ Wow原來時間過得咁快迅⋯⋯
其實我哋已經坐低一直燒無停過
當然真心沒有懷疑店員/ 都好快買埋單/
同時⋯詢問店員10分鐘燒唔切哦？
示意女店員望下枱面燒肉仲有好多
佢立即答我 「哦，我哋會酌情處理」
我哋心都定啲/ 好彩唔使打包生肉🥶
其實我哋一直都冇停手/ 仲加快速度燒多d肉/
10分鐘後⋯⋯
點知突然有位帶位男店員話我哋已經過咗交枱時間
我哋「仲燒緊肉哦see 」示意佢望下枱面
「我哋食完就會走」「放心」⋯⋯
大家突然心血來潮⋯⋯睇吓over 咗幾耐
點知唔望好地地/ 一望時間係晚上8:20 分
咩事呀？係咁催我哋/ 搞到大家要狼吞虎嚥
根本冇好好享受美食🤬🤬
Omg 我哋根本冇超時/ 入坐7:00 /
點解8點20分已經催我哋交枱 （90分鐘喎）
有冇搞錯丫/ 食到我哋真係消化不良/ 吞肉丫
我揮手示意叫咗女店員/ 可唔可以叫你經理/
之後有個男店員走嚟 / 我哋問其實知唔知我哋幾點入坐？ / 男店員指手劃腳「大約7點10分咁上下」
Ok⋯⋯咁點解8點多啲已經叫我哋埋單/ 仲催我哋交枱，你知唔知90分鐘係等於「個半鐘」？！😡
咁⋯⋯我哋其實冇超時/ 實際係8:30 先交枱
男店員企係度，完全「基本對答都唔識」
仲自己突然走開🧐
來回我哋枱前，又冇向我哋交代情況/
好似冇事發生任何事咁⋯⋯
我哋真係未見過一間餐廳係咁嘅服務質素😳
3分鐘後/男店員又走嚟執枱/
我忍唔住問「經理」你咩名？
完全冇eye-contact客人
對住枱面回答「我係part-time，今日帶位都冇返」
😡之後繼續執枱⋯⋯真係好無言
我望住男店員（經理）好冷靜又直接講
「原來你係咁嘅服務質素，去對待客人架」⋯⋯
唔答你/ 完全冇視/冇禮貌/
我心諗我當時叫經理～ 你又自己走埋嚟/ 代表咩？
依家問你乜名，你竟然話自已係part-time /
咁係咪代表唔識處理？所以當冇事發生？
基本上你係咪要同客人講聲「我哋出錯唔咗好意思」
真係好差的晚餐體驗/ 唔會再幫襯/
員工直接忽視客人投訴
零反應/ 零溝通/ 零處理/ 零交代
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