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2022-06-21
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加唔到人手就加人工吧。。。啲員工做到咁樣。。。第一,企喺門口好耐都無人出黎,我地入到去員工見到我地嘅位置,有位妹妹員工見到我地嘅,都照當我地透明。我幾時開始有了變做透明人的能力。“唔好意思,麻煩等等” 係好難講的?午餐時段,員工2位,之後再多了2位員工,眼見共有4位。未至於極度忙。無一位員工係有表情的。最後埋單,對單,發覺有3樣食物無上。甜品,職員講“係吖有㗎,上緊㗎啦”。唔可以俾單我嘅時候同我地講仲有甜品?又或者我地食完坐喺到,唔可以問吓要唔要上埋甜品?有2款肉類無上,職員講“同其他肉一齊上咗齊㗎啦”,我講了我食過咩,嗰職員先講“我而家上返俾你?因為散計仲貴。蝦都已經200蚊”。你想表達你地啲食物好貴,但係你地提供緊快餐店都可能好服務過你?好,咁我地等後補,燒完,全部打包。我有位不懂廣東話嘅同事,用英文投訴幾句,職員回我們的反應是“不如你講返中文啦”。語氣表情,睇得出是投訴吧?就算我當你聽唔明,唔識講,係咪都可以講一句“唔好意思”。發覺上漏單之後到我地離開,都無聽過一句唔好意思。唔係你本人嘅錯,你覺得不需要講唔好意思,無問題。但係你喺餐廳職員,穿著餐廳的制服,係咪可以盡責些少?斷估都
第一,企喺門口好耐都無人出黎,我地入到去員工見到我地嘅位置,有位妹妹員工見到我地嘅,都照當我地透明。
我幾時開始有了變做透明人的能力。
“唔好意思,麻煩等等” 係好難講的?
午餐時段,員工2位,之後再多了2位員工,眼見共有4位。
未至於極度忙。無一位員工係有表情的。
最後埋單,對單,發覺有3樣食物無上。
甜品,職員講“係吖有㗎,上緊㗎啦”。唔可以俾單我嘅時候同我地講仲有甜品?又或者我地食完坐喺到,唔可以問吓要唔要上埋甜品?
有2款肉類無上,職員講“同其他肉一齊上咗齊㗎啦”,
我講了我食過咩,嗰職員先講“我而家上返俾你?因為散計仲貴。蝦都已經200蚊”。你想表達你地啲食物好貴,但係你地提供緊快餐店都可能好服務過你?
好,咁我地等後補,燒完,全部打包。
我有位不懂廣東話嘅同事,用英文投訴幾句,職員回我們的反應是“不如你講返中文啦”。語氣表情,睇得出是投訴吧?就算我當你聽唔明,唔識講,係咪都可以講一句“唔好意思”。發覺上漏單之後到我地離開,都無聽過一句唔好意思。
唔係你本人嘅錯,你覺得不需要講唔好意思,無問題。但係你喺餐廳職員,穿著餐廳的制服,係咪可以盡責些少?
斷估都不是白做沒有出糧吧?錯咗不是問題,往往點解會產生投訴,係問題發生之後點樣對待嗰問題,包括職員態度。處理得好些的話,我都未必會當喺一件事。
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