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2025-03-11
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昨天(3月10日)與家人一同四人(倆位長老,其中一人須坐輪椅)前往德福廣場北京樓飲茶;我家人與一位長者先前往取位(約11點到),我與另一位須坐輪椅長者隨後到(約11:15左右) 。當我倆到達時,門外櫃台位置沒有服務員,燈光黯然似未營業的樣子 ,再進入轉彎位約10-15米左右才見到有仕應/服務員。當找到家人的枱後,便安排坐輪椅家人過椅坐,便把輪椅接起欲想向仕應/服務員查詢可罷放在那裏不阻塞通道時,四周沒有服務員/仕應,最後唯有自行處理 。我們四人便罷放六張非一般酒樓椅子,而是寬闊的椅子,移走額外兩張會較寬敞一些 。此外,傳菜員將食物送/罷放在枱面上時,我聽到放下碟嗰下啪啲聲音(都唔算細聲,當時我正在低頭看手機中);其後,另一位傳菜員再傳另一碟食物時,枱上沒有位可罷放,她沒有找其他服務員/仕應幫忙處理,只攞住好像示意我們幫忙的樣子,最後我其中一位家人幫忙移開位置,便接下她手持的餸菜 。(註:不是個個傳菜員都是這樣子)這家食肆都算是高級酒樓之一;我曾去過其他分店(包括星光行、新城市廣場、Moko新世紀、太古城中心)服務態度都不是這樣的 。
此外,傳菜員將食物送/罷放在枱面上時,我聽到放下碟嗰下啪啲聲音(都唔算細聲,當時我正在低頭看手機中);其後,另一位傳菜員再傳另一碟食物時,枱上沒有位可罷放,她沒有找其他服務員/仕應幫忙處理,只攞住好像示意我們幫忙的樣子,最後我其中一位家人幫忙移開位置,便接下她手持的餸菜 。(註:不是個個傳菜員都是這樣子)
這家食肆都算是高級酒樓之一;我曾去過其他分店(包括星光行、新城市廣場、Moko新世紀、太古城中心)服務態度都不是這樣的 。
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