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2024-07-14
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今天是2024年7月14日(日)。應懷孕11週老婆要求，我帶她和弟弟到屯門的JEP用餐。我預早在網上Book了位，並在今天早上9點左右確認了訂位。我們本來歡天喜地的，今天早上十一點十五在紅磡開車岀發，但有一點塞車加上泊車的關係，十二點十五才到達現場。誰知道一男店員(沒戴眼鏡的)竟然以責怪語氣跟我老婆話因為他打了2次電話沒聽，他已把我們預訂的位置給人了。我跟那男店員說我們幾分鐘前打過去餐廳叫他們稍等，但店員聽不清楚我們說話掛線。此外，我們中間有孕婦，又駕車超過一小時過來，能否通融一下，那店員卻以粗俗的語氣說他們無做錯，也再沒有辦法安排位置給我們，該店員一直以怪責和輕挑的態度敷洐顧客，令我和弟弟十分失望，亦令懷孕的老婆氣得要死。更令人憤怒的時，我們之後嘗試致電該店總店負責人，相關人士在接到我們反映意見後便說會致電我解釋事件，但之後卻沒有再致電我，我打去店舖也再打不通電話。我一直是該店的熟客，亦一直認可負責人的理念，但這次我實在忍不了，這是令人不能接受的服務態度，亦實在令我對其十分失望。原本期待已久的用餐，竟變成這樣差的體驗。希望負責人看到此評論，能認真整頓貴店店員服務態度，亦希望不會再有食
我們本來歡天喜地的，今天早上十一點十五在紅磡開車岀發，但有一點塞車加上泊車的關係，十二點十五才到達現場。誰知道一男店員(沒戴眼鏡的)竟然以責怪語氣跟我老婆話因為他打了2次電話沒聽，他已把我們預訂的位置給人了。我跟那男店員說我們幾分鐘前打過去餐廳叫他們稍等，但店員聽不清楚我們說話掛線。此外，我們中間有孕婦，又駕車超過一小時過來，能否通融一下，那店員卻以粗俗的語氣說他們無做錯，也再沒有辦法安排位置給我們，該店員一直以怪責和輕挑的態度敷洐顧客，令我和弟弟十分失望，亦令懷孕的老婆氣得要死。
更令人憤怒的時，我們之後嘗試致電該店總店負責人，相關人士在接到我們反映意見後便說會致電我解釋事件，但之後卻沒有再致電我，我打去店舖也再打不通電話。
我一直是該店的熟客，亦一直認可負責人的理念，但這次我實在忍不了，這是令人不能接受的服務態度，亦實在令我對其十分失望。原本期待已久的用餐，竟變成這樣差的體驗。
希望負責人看到此評論，能認真整頓貴店店員服務態度，亦希望不會再有食客受不該受的氣了。
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