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2017-11-18
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我在2017年10月28日（星期六）下午一時正至兩時正其間，去咗光顧塘創紀之城之好彩酒家光顧，而且亦選擇咗''七碟點心''，而其中一碟是''雞扎''，裡面竟然''兩舊''得「骨」，沒有肉，但 貴酒家就咗我們''特點''或''頂點''「價錢」，然後我在''埋單''時候，同 貴酒家''女侍應''「反應」，但我又見到另一位似「男部長或經理」- 衣著是黑色西裝褸，當時那位似「男部長或經理」在我的座位位置附近做緊其它嘢，但因當時是沒有很多食客，而且比較靜一些，而我好肯定及相信對方一定聽到我們與那位「女侍應」對答，但那位似「男部長或經理」沒有上前問發生何事，繼續做其它嘢，好似沒有聽到客人投訴的。 然後，我就在2017年10月30日（星期一）上午十時零一分致電 貴酒家的「客戶服務部門」投訴，當時有一位姓''葉小姐''接聽 我的來電，然後我就耐心與''葉小姐''講回事發經過及問題，而我就問''葉小姐''有沒有「區域經理」之類管理層可以對話，而''葉小姐''就話（沒有），緊接仲話 貴酒家所有投訴都是由「分店經理」處理，而我亦有「留低 - 姓氏及電話聯絡」給那位''葉小姐''，我就耐心等候 貴酒家之「分店
然後，我就在2017年10月30日（星期一）上午十時零一分致電 貴酒家的「客戶服務部門」投訴，當時有一位姓''葉小姐''接聽 我的來電，然後我就耐心與''葉小姐''講回事發經過及問題，而我就問''葉小姐''有沒有「區域經理」之類管理層可以對話，而''葉小姐''就話（沒有），緊接仲話 貴酒家所有投訴都是由「分店經理」處理，而我亦有「留低 - 姓氏及電話聯絡」給那位''葉小姐''，我就耐心等候 貴酒家之「分店經理」回覆。但已經過了一星期都「沒有」回覆，然後我又再2017年11月6日（星期一）上午十時四十二分再致電那位「客戶服務部門」''葉小姐''，問回：何解「沒有任何人」回覆？而那位''葉小姐''再與我講會再話給「分店經理」知，請「分店經理」儘快回覆我們。
但到此日期2017年11月17日（星期五）都「沒有負責人」回覆我們？
所以，以後我們都不在光顧此酒家，因為實在令人失望。
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