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2018-01-18
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週日剛跟家人到嘉里酒店大灣自助晚餐,結果失望而回無下次,香格里拉系的酒店自助餐,都是回去香港或九龍香格里拉比較有水準。我主要是覺得管理和食物有問題,服務員是打工心態,可能他們的SOP就是收碟,失控地問你要不要收碟,A問完BCD同事繼續問,很擾人,客人不能輕鬆地吃。我的感覺就是快餐店收碟!食物方面,網上介紹是份子雪糕,其實不過不失。不過大部份食物真系未達標,先吃點心,蒸點應該要熱的吧,但拿的時候已經不熱;再吃肉類,牛羊魚也是overcook很硬很實淨;吃到尾段走個圈,很多食物放了幾個鐘無人理,沙律出了水無人理,壽司放到乾水無人理、火腿蜜瓜又乾水……。不能說管理差,我是看到有經理和廚師來試菜的,他們覺得無問題,就是現階段的標準吧!嘉里的品牌其實在香格理拉系屬中檔,我在北京上海住過吃過嘉里,也不會是這樣的質量,感覺香港做不到水準,但管理層有進步的空間。酒店走年青化的路線,我想到大學站旁Hyxxx酒店,食物和服務也值得嘉里參考。
我主要是覺得管理和食物有問題,服務員是打工心態,可能他們的SOP就是收碟,失控地問你要不要收碟,A問完BCD同事繼續問,很擾人,客人不能輕鬆地吃。我的感覺就是快餐店收碟!
食物方面,網上介紹是份子雪糕,其實不過不失。不過大部份食物真系未達標,先吃點心,蒸點應該要熱的吧,但拿的時候已經不熱;再吃肉類,牛羊魚也是overcook很硬很實淨;吃到尾段走個圈,很多食物放了幾個鐘無人理,沙律出了水無人理,壽司放到乾水無人理、火腿蜜瓜又乾水……。
不能說管理差,我是看到有經理和廚師來試菜的,他們覺得無問題,就是現階段的標準吧!嘉里的品牌其實在香格理拉系屬中檔,我在北京上海住過吃過嘉里,也不會是這樣的質量,感覺香港做不到水準,但管理層有進步的空間。酒店走年青化的路線,我想到大學站旁Hyxxx酒店,食物和服務也值得嘉里參考。
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