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2009-07-28
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上星期六到天澄閣飲早茶時亦遇上與"小心! 騙人的電腦"食評中所提及的"電腦時差"問題家人跟部長投訴後, 該年輕部長主動提出以"免茶"平息事件由於部長看來頗有誠意, 我們亦無謂再追究"由特價變了無特價的order"直至埋單時, 發覺有charge"芥錢"跟女侍應說: 部長已免茶, 應不用再收茶芥錢女侍應回應: 公司規矩: 茶芥錢$7, 茶錢$1, 芥錢$6, 部長免茶, 依家每位收$6芥錢, 無計錯!(我知道中式茶樓會charge茶芥錢, 小菜/酸菜錢, 但從沒聽過茶芥錢原來可以分開計!!!)另一年紀較長的經理來"處理"我們的case再一次說明"公司規矩", 再拿出menu"支持"自己的論點但我們發現, 整本menu都只是提及"茗茶$7, 酸菜另計"完全沒有出現過"芥"字再據此與經理爭論經理回應: 其他酒樓都是如此收費的, 這是"行規"!堅決不肯取消menu上沒有提及的"芥錢"只說"大家一人讓一步", 象徵性減收兩位"芥錢", 再退一步說無論怎樣也收要收一位 (原因: 電腦上有這項目, 一定不可以是"$0")家人看繼續爭論下去也沒意思, 結果以收一位"芥錢"了事付賬後, 經理將點心咭,
家人跟部長投訴後, 該年輕部長主動提出以"免茶"平息事件
由於部長看來頗有誠意, 我們亦無謂再追究"由特價變了無特價的order"
直至埋單時, 發覺有charge"芥錢"
跟女侍應說: 部長已免茶, 應不用再收茶芥錢
女侍應回應: 公司規矩: 茶芥錢$7, 茶錢$1, 芥錢$6, 部長免茶, 依家每位收$6芥錢, 無計錯!
(我知道中式茶樓會charge茶芥錢, 小菜/酸菜錢, 但從沒聽過茶芥錢原來可以分開計!!!)
另一年紀較長的經理來"處理"我們的case
再一次說明"公司規矩", 再拿出menu"支持"自己的論點
但我們發現, 整本menu都只是提及"茗茶$7, 酸菜另計"
完全沒有出現過"芥"字
再據此與經理爭論
經理回應: 其他酒樓都是如此收費的, 這是"行規"!
堅決不肯取消menu上沒有提及的"芥錢"
只說"大家一人讓一步", 象徵性減收兩位"芥錢", 再退一步說無論怎樣也收要收一位 (原因: 電腦上有這項目, 一定不可以是"$0")
家人看繼續爭論下去也沒意思, 結果以收一位"芥錢"了事
付賬後, 經理將點心咭, 上菜單, 賬單一併拿走
所以未能到消委會正式投訴
想請問, 飲食業有此"行規"嗎?
還是此食店的"獨特規矩"?
如menu上白紙黑字寫明"茶芥錢$7, 茶錢$1, 芥錢$6", 本人亦無話可說
但收取menu上沒有列明的費用, 不是濫收費用嗎?
不知該食店是否已更改menu上的用字, 令他們可理直氣壯的於"免茶"後收取"芥錢$6"
唯望各食家小心小心
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