麻辣派對 (瑞生酒店) (已結業)

我對我最近在您的餐廳的用餐體驗感到非常不滿意，主要是因為我們遇到了明顯的服務態度問題。我認為提供詳細的反饋對改善餐廳的服務質量至關重要，因此，我想分享以下情況：服務冷淡：當我們抵達餐廳時，侍應生的態度非常冷淡，沒有給予我們熱烈的歡迎或微笑。這讓我們感到不受歡迎，並降低了整個用餐體驗的舒適度。無關注度：在我們入座後，我們需要長時間等待侍應生來接待我們。他們似乎對我們的需求不感興趣，也沒有主動詢問我們是否需要幫助或飲品。這使我們感到被忽視。點餐困難：點餐過程也相當不愉快。侍應生的反應遲鈍，並似乎缺乏對菜單的詳細了解。我們的點餐過程花了很長時間，這對我們和其他用餐客人來說都不是一個愉快的體驗。食物送達時間：食物的送達時間也相當長，讓我們等待了過久。我們的食物似乎長時間保持在廚房，而且侍應生並未提供解釋或道歉。總之，這次的用餐體驗是非常令人失望的，主要是因為服務態度的問題。作為顧客，我們期望在餐廳中受到友好和專業的服務，但這次的情況與我們的期望相去甚遠。我們希望您能夠采取措施，改進您的服務流程，確保未來的顧客不再經歷類似的問題。謝謝您聆聽我們的反饋。