湊湊火鍋‧茶憩 (家樂坊)

營業中

休息中

Item: 湊湊火鍋‧茶憩 (家樂坊)
Author: Jenluk429

Coucou Hotpot‧Tea Break (Gala Place)

4.5

170 食評

味道

環境

服務

衛生

抵食

21481

旺角

$201-400

台灣菜火鍋

128

條款及細則:
餐廳:	湊湊火鍋‧茶憩 (家樂坊)
優惠:	於此國泰夥伴餐廳用餐賺里 ! 國泰會員於夥伴餐廳消費可賺高達HKD4 = 2里數。受有關條款約束。
立即加入國泰會員計劃，今日開始累積里數！
國泰會員每次可賺取「亞洲萬里通」里數之消費額上限為港幣10,000元。會員於國泰夥伴餐廳作合資格消費，每港幣4元可賺取1里數。而渣打國泰Mastercard®客戶憑卡消費可享每港幣4元賺取2里數，包括合作夥伴餐廳合資格消費之餐膳里賞（每港幣4元賺取1里數）及基本餐飲類別之合資格簽賬獎賞（每港幣4元賺取1里數）。賺取之「亞洲萬里通」里數將根據餐飲與膳食消費，包括服務費、稅項及小費的總和而計算。惠顧特定推廣套餐或不可賺取「亞洲萬里通」里數。請預先向個別「賺里餐廳」查詢。賺取的「亞洲萬里通」里數將於認可餐膳消費交易後10個工作天內存入會員的賬戶。

須受其他國泰條款及細則約束。

Jenluk429

等級2

本人同三位朋友一共四人在4月30號星期日晚上7:15預約了打邊爐，在OpenRice訂位時知道是兩小時用餐時間，但我哋落單時點了一個大嘅菜籃，當所有餸和鍋底嚟晒，但係大菜籃仍然未到我哋再問店員，佢話廚房喺度整緊，要啲時間，結果大約1小時之後起碼8:15pm菜籃才到，大菜籃分量十足非常驚人，真係好抵食！我哋都一直食冇停過手，直到大約8:45pm我哋想再加一杯飲品嘅時候，店員話已經截單，因為我哋兩小時就快要交枱了，我哋話菜籃起碼有一半未食晒，怎麼要我哋交枱呢？現場所見仲有一半嘅座位係空置嘅，我已經問店員其實仲有空置座位點解要我哋必須兩小時交枱？況且係你們嘅食物遲了很多，所以我哋亦都食唔切，請問可唔可以再坐耐啲呢？我亦都嘗試行出店舖，見到門口只係得一兩個人喺度等候，但係當時嘅店員(唔知道係咪店長)佢反駁我話：你唔使望門口，因為仲有好多顧客訂咗枱佢哋喺等候區，所以你兩小時係要交枱嘅，態度非常惡劣，而且冇承認自己嘅過失，只係責怪喺客人身上，結果第二個店員再行嚟同我講話兩小時要交枱，我已經反映係菜籃遲咗嚟，我哋食唔切，現場仲有位，請問可唔可以寬容一啲，佢先至話可以俾多半小時我哋，之後一定要交枱我哋

本人同三位朋友一共四人在4月30號星期日晚上7:15預約了打邊爐，在OpenRice訂位時知道是兩小時用餐時間，但我哋落單時點了一個大嘅菜籃，當所有餸和鍋底嚟晒，但係大菜籃仍然未到
我哋再問店員，佢話廚房喺度整緊，要啲時間，結果大約1小時之後起碼8:15pm菜籃才到，大菜籃分量十足非常驚人，真係好抵食！
我哋都一直食冇停過手，直到大約8:45pm我哋想再加一杯飲品嘅時候，店員話已經截單，因為我哋兩小時就快要交枱了，我哋話菜籃起碼有一半未食晒，怎麼要我哋交枱呢？現場所見仲有一半嘅座位係空置嘅，我已經問店員其實仲有空置座位點解要我哋必須兩小時交枱？況且係你們嘅食物遲了很多，所以我哋亦都食唔切，請問可唔可以再坐耐啲呢？我亦都嘗試行出店舖，見到門口只係得一兩個人喺度等候，但係當時嘅店員(唔知道係咪店長)佢反駁我話：你唔使望門口，因為仲有好多顧客訂咗枱佢哋喺等候區，所以你兩小時係要交枱嘅，態度非常惡劣，而且冇承認自己嘅過失，只係責怪喺客人身上，結果第二個店員再行嚟同我講話兩小時要交枱，我已經反映係菜籃遲咗嚟，我哋食唔切，現場仲有位，請問可唔可以寬容一啲，佢先至話可以俾多半小時我哋，之後一定要交枱
我哋9:45pm臨走嘅時候見到現場仍有空置嘅座位
作為一間精品嘅打邊爐，店舖又唔係任食，難道唔可以彈性處理嗎？要這樣對待客人嗎？同埋現場想叫店員幫忙嘅時候人手嚴重不足，根本只有一個店員要照顧幾乎大半場嘅客人，其實這樣嘅服務態度實在令人失望，以往都會推介朋友去進餐，但相信自今次以後都唔會再幫襯...