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2022-07-12
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今早打電話去買外賣早餐,十五分鐘後到餐廳取餐,在門口等了好一會兒,發現其人手不足,早上約7:30-8:00時段只得兩位員工在樓面提供服務,其中一位相對年長女員工只顧與熟客打牙胶,周圍望,又唔幫手。另一位相對後生的女員工則做到發曬忟憎。發脾氣的員工稱得自己一個做野,她又要收銀,所以向顧客發晦氣地說:「乜都我做,我咪做緊囉,收埋錢,我咪去包囉。」她的目光不友善,態度惡劣。此外,在她收銀後,雙手並沒有消毒,便要去送餐及包外賣,很不衞生,防疫意識薄弱。總之,無論什麼原因,也不應向顧客發脾氣。顧客無辜受氣,從此不再光顧。
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