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2021-12-02
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終於一試聞名已久的茶園 high-tea。當日大約 15:25 去到排隊等帶位,入座之後侍應告知可出去取雪糕水果,然後就走開了,直到我們取完雪糕回座位,三層架亦已放下,影了一陣相之後開始吃東西,仍然未有人問我們飲什麼,而明明見到隔籬枱外籍人士已經送上飲品,於是最後只能舉手請侍應幫我們落單,感覺好奇怪,跟我們之前去過的其他五星酒店不一樣,也沒有人介紹一下三層架食物。侍應們並非無禮貌,只是非常非常被動,每次都要出聲才肯過來加添熱水,甚至有時舉手都無反應;同時,我們留意到侍應對外籍人士特別殷勤,至少見到他們為隔離枱添了幾次熱水,服務態度非常不一致。到最後請他們幫忙將三層架食物分二人份量打包,打開一看竟然是全部相同款式放一盒,完全沒有五星酒店的細心!而且scones的果醬及奶油都沒有附上,幸好最後有位黑色西裝經理細心補回,那一刻才感受到少少五星服務。另外食物方面味道非常一般,雪糕是好味的,但窩夫及法式班戟都不好食。而且服務態度非常一般!總括來説,今次體驗令我們打消了再去這間酒店 dining 甚至 staycation的打算。
當日大約 15:25 去到排隊等帶位,入座之後侍應告知可出去取雪糕水果,然後就走開了,直到我們取完雪糕回座位,三層架亦已放下,影了一陣相之後開始吃東西,仍然未有人問我們飲什麼,而明明見到隔籬枱外籍人士已經送上飲品,於是最後只能舉手請侍應幫我們落單,感覺好奇怪,跟我們之前去過的其他五星酒店不一樣,也沒有人介紹一下三層架食物。
侍應們並非無禮貌,只是非常非常被動,每次都要出聲才肯過來加添熱水,甚至有時舉手都無反應;同時,我們留意到侍應對外籍人士特別殷勤,至少見到他們為隔離枱添了幾次熱水,服務態度非常不一致。
到最後請他們幫忙將三層架食物分二人份量打包,打開一看竟然是全部相同款式放一盒,完全沒有五星酒店的細心!
而且scones的果醬及奶油都沒有附上,幸好最後有位黑色西裝經理細心補回,那一刻才感受到少少五星服務。
另外食物方面味道非常一般,雪糕是好味的,但窩夫及法式班戟都不好食。
而且服務態度非常一般!
總括來説,今次體驗令我們打消了再去這間酒店 dining 甚至 staycation的打算。
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