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2019-07-15
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沒想到要為了負評而寫食評中午打電話來訂位食晚餐時,店員只說“你walk in la”,但因為係朋友生日飯,怕因為人氣關係會冇位,再double confirm係訂晚餐,問多次係咪唔需要訂位?店員都係果句“你walk in la"<<<完全冇講話係因為full booking or 不設訂位。咁就以為可能星期一晚所以唔需要訂位。唔緊要,冇問題,照去,約6:45左右到。去到門口蛋糕櫃旁,見到有幾位年青店員用手機中,冇人理,行多幾步,講有幾位。一位話隨便揀位,一位就問有冇訂位,心諗:唔係冇得訂位咩?但眼見只有一枱客人正在用餐,同兩張Reserved。店員然後放低餐牌行開,繼續用手機。唔緊要,入去坐低唔夠5分鐘,就問:叫得野食未?下,岩岩坐低ja wo, 仲商量緊。想點餐時,眼見幾位店員繼續用手機中,結果係廚師出來幫忙落單。餐點到左,唔介意冇問係咪share,只要求俾碟share食,當時唔算太多人,亦未坐滿,而且店面不算大,同埋開放廚房就係一步之隔既背後,但可以拎幾分鐘,原來係因為店員之間的不合作。整體餐點味道正常,但頭盤沙律有點太求其,只有幾片生菜同幾粒有沙律醬既薯仔
中午打電話來訂位食晚餐時,店員只說“你walk in la”,但因為係朋友生日飯,怕因為人氣關係會冇位,再double confirm係訂晚餐,問多次係咪唔需要訂位?店員都係果句“你walk in la"<<<完全冇講話係因為full booking or 不設訂位。咁就以為可能星期一晚所以唔需要訂位。
唔緊要,冇問題,照去,約6:45左右到。
去到門口蛋糕櫃旁,見到有幾位年青店員用手機中,冇人理,行多幾步,講有幾位。一位話隨便揀位,一位就問有冇訂位,心諗:唔係冇得訂位咩?但眼見只有一枱客人正在用餐,同兩張Reserved。店員然後放低餐牌行開,繼續用手機。
唔緊要,入去坐低唔夠5分鐘,就問:叫得野食未?下,岩岩坐低ja wo, 仲商量緊。
想點餐時,眼見幾位店員繼續用手機中,結果係廚師出來幫忙落單。
餐點到左,唔介意冇問係咪share,只要求俾碟share食,當時唔算太多人,亦未坐滿,而且店面不算大,同埋開放廚房就係一步之隔既背後,但可以拎幾分鐘,原來係因為店員之間的不合作。
整體餐點味道正常,但頭盤沙律有點太求其,只有幾片生菜同幾粒有沙律醬既薯仔,菜是乾的,main course有些拌菜更是唔熱/只係微暖,明白拌菜可能係預先做好,但上菜時係咪應該翻熱一下或者預先做好後用方法保持溫度呢?拌菜的角色其實也很重要的吧。。。
餐後點了千層蛋糕,快食完的時候就來趕我們結帳離開,其實就快食完,諗住送埋禮物就走,但店員就再過黎,然後話:“我地用餐時間90分鐘,你地已經食左10x分鐘啦” 果刻先知原來有用餐時限,但入去時又沒跟我們說,店員解釋是因為已經貼在門口,可是貼的那個位置是在門口側面牆壁上(蛋糕櫃旁),直接進店係唔會留意到,要刻意留意才會看到。而且全程從沒提過有時限呢件事,由訂位,入座,點餐,上菜,加點蛋糕,趕結帳,都冇講過!如果真係咁重要,係咪可以提一提客人呢?
都唔緊要,當我睇漏左,但係又使唔使全部店員一直在我背後大聲說外面客人等左好耐啦(短短5分鐘講左3次)我地已經即係俾錢找錢執野起身。OK, 出面等緊既係客人,咁唔通我地唔係?
明白可能係店員經驗不足,但餐廳打開門做生意,客人來用餐,都係想食廚師用心做既食物(雖然對於沙律有所保留),但唔代表一定要接受埋店員經驗不足既情況吧。已經唔係話要專業,但起碼識/訓練有基本侍應 應有既服務&態度卦,而家最慘係俾人感覺到好似一班暑期工來消磨下時間賺下錢咁。
講真,其實差不多菜色同價錢,觀塘區係有好多選擇,但如果菜色/服務其中一項留不到客人,即使多有熱誠,也沒辦法繼續走更遠,除非只係純粹想試試看吧。。。只能說,店主加油。
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