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2016-02-28
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朋友之前已分享自助山食物質素差，試一次就夠。算啦為咗D細路，就做一次老襯。由訂檯已非常之艱難，電話永遠打不通。網上訂檯又只可4人以下，不能一張檯訂7位，網上寫訂7位要致電及落訂，但始終打唔通……最後只好怕無位的情況下用同名同電話no.作兩個booking。當日媽媽與孩子先到要求把兩張檯安排相連，但門口的接待態度差，給面色表示我們7人以上訂位不付訂金(就此曾多次致電不果，其餐廳也未有來電查問因由)。不斷又九唔搭八地說唔可以俾窗口位我們從無🙅🙅如此要求，我們只是要相連檯。根本是他們服務質素有問題，以主觀感待客，無聆聽客人需求。管理層對餐廳的預約問題不願承認，推作客人太多無辦法😤無辦法唔好做囉!一係再串D，寫名訂位全部要親臨落訂囉!跟住又問他點解有咁多空檯也咁難掉時，又說好無耐太多人no show,😣都話他們九唔搭八啦！叫掉檯又話自己餐廳幾多客幾full，問他點解有空檯時，又話D人no show,咁未出席到唔可以換嗎(又唔係窗口位)？所以話些服務及管理真的三流，絕對不理解問題核心，因而不能以最簡單及快節的方法解決問題。使客人感到被留難，😠😠😠最衰是他們說我們是要求窗口位，又無訂金。😬大姐你有
算啦為咗D細路，就做一次老襯。
由訂檯已非常之艱難，電話永遠打不通。
網上訂檯又只可4人以下，不能一張檯訂7位，網上寫訂7位要致電及落訂，但始終打唔通……
最後只好怕無位的情況下用同名同電話no.作兩個booking。
當日媽媽與孩子先到要求把兩張檯安排相連，但門口的接待態度差，給面色表示我們7人以上訂位不付訂金(就此曾多次致電不果，其餐廳也未有來電查問因由)。不斷又九唔搭八地說唔可以俾窗口位我們從無🙅🙅如此要求，我們只是要相連檯。根本是他們服務質素有問題，以主觀感待客，無聆聽客人需求。管理層對餐廳的預約問題不願承認，推作客人太多無辦法😤無辦法唔好做囉!一係再串D，寫名訂位全部要親臨落訂囉!
跟住又問他點解有咁多空檯也咁難掉時，又說好無耐太多人no show,😣都話他們九唔搭八啦！叫掉檯又話自己餐廳幾多客幾full，問他點解有空檯時，又話D人no show,咁未出席到唔可以換嗎(又唔係窗口位)？
所以話些服務及管理真的三流，絕對不理解問題核心，因而不能以最簡單及快節的方法解決問題。使客人感到被留難，😠😠😠最衰是他們說我們是要求窗口位，又無訂金。
😬大姐你有無聽嘢嫁，我們是要相連檯，🙅🙅🙅不是你們最巴閉的窗口位呀!
係香港現在些接待開始唔識聽廣東話㗎啦😧！
食物質素平平，海鮮無🙅鮮味，牛肉老，刺身無色澤，甜品無驚喜，雪糕cheap貨😑，唯獨燒味較理想。
總之一句，除了餐廳環境優勢外，其他絕無可取😈
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