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2022-06-02
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去年秋天某个周日去旺角店吃的，本来不想评论，但看到不止一位食客在openrice反应店员态度差，忍不住也上来反馈一下。本来我们点了豆花鱼，店家上错成青椒鱼，与此同时点菜系统出现故障，多种没有点的食物莫名出现在我们的订单上。以人格担保不是我们自己操作的。两名服务员在我还没明白发生什么事时，就推着一盆青椒鱼来到我面前，我还没来得及说话，先大声质疑我们为何下单两次，我不明所以，系统显示第二次下单食物的时间我连手机都没看，何来通过扫描二维码手机点单一事？一定是他们的系统出错，别的桌点的菜跑到我们订单上来了。我要求店员查看监控以核对事实。店员不配合。于是我们勉为其难地吃了青椒鱼。端上来的鱼小得可怜😂在内地吃过探鱼，在香港吃过渔痴渔醉，从来没吃过那么小的清江鱼😂去过他家的食客都知道，他们装烤鱼的盘子本身就不大，一整条鱼放在盘子里，从鱼头到鱼尾铺不满盘子的直径，感觉几口就吃没了……因为有过刚才的不愉快事件，我们在想是因为这条鱼太小被其他客人退货，所以又端给我们吃吗？找来店员询问，刚开始我们是好声好气说话，但店员态度恶劣，一强调他们的鱼本来就这么大，二指责我们乱下订单（？）后面又来一位年长的店员大声威
本来我们点了豆花鱼，店家上错成青椒鱼，与此同时点菜系统出现故障，多种没有点的食物莫名出现在我们的订单上。以人格担保不是我们自己操作的。两名服务员在我还没明白发生什么事时，就推着一盆青椒鱼来到我面前，我还没来得及说话，先大声质疑我们为何下单两次，我不明所以，系统显示第二次下单食物的时间我连手机都没看，何来通过扫描二维码手机点单一事？一定是他们的系统出错，别的桌点的菜跑到我们订单上来了。我要求店员查看监控以核对事实。店员不配合。于是我们勉为其难地吃了青椒鱼。
端上来的鱼小得可怜😂在内地吃过探鱼，在香港吃过渔痴渔醉，从来没吃过那么小的清江鱼😂去过他家的食客都知道，他们装烤鱼的盘子本身就不大，一整条鱼放在盘子里，从鱼头到鱼尾铺不满盘子的直径，感觉几口就吃没了……因为有过刚才的不愉快事件，我们在想是因为这条鱼太小被其他客人退货，所以又端给我们吃吗？找来店员询问，刚开始我们是好声好气说话，但店员态度恶劣，一强调他们的鱼本来就这么大，二指责我们乱下订单（？）后面又来一位年长的店员大声威胁：你们不要来闹事，以后不帮衬我们也没事，但你别给我捣乱！
这么恶劣的态度真是20多年来第一次遇到！从主观上说，他们给我们上错鱼，我们并不是很在意，如果一开始就好好沟通，我们也可以吃青椒鱼。但店员一开始就持非常强势且不友好的态度，预先指责客人，似乎是想以通过这种方式让客人服软，以接受他们上错的青椒鱼。
于是我们也开始暴躁，我追着女店员要求她要查明订单出现不属于我们的食物一事，她起初并不搭理，叫我不要阻止她做生意。在我多次要求下，不情愿地用自己手机也扫描登录到我们那桌的订单上，发现任意一个人只要扫描该二维码都可以看到那张桌所点的菜品，也可以给那桌下单，而她此前以为她没有点过菜，即使她扫描二维码看不到那桌的菜品的（这就证明任意一个人都有可能误扫我们这桌的二维码，为我们这桌点了菜）。最后她稍微服软，说会为我们打八折以息事宁人。我说我不需要折扣，我只需要你还我们一个清白，尤其是刚才另两位气焰嚣张的男店员，希望他们能和我们道歉。女店员以担心男店员脾气火爆怕我们打起来为由，没有叫来男店员，最后象征性地对我们说了一句不好意思，并给我们打了八折。此事结束。
真的不会再去第二次了，怕了。
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