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2015-10-15
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此留言針對奧海的分店!如貴族甜品老闆有機會見到此留言!真的要反思一下如何培訓員工!事情經過如下今天14-10-2015大概6點左右,我們一行三人到奧海城分店,當時我們二人先行到達,我們於門口等候了十多分鐘一位長頭髮染頭髮札髻的女待應長時間背對我們,我們唯有自行入店內坐下,此女待應馬上過來大聲吆喝!你地食放題係唔可以坐係到!(從來冇人叫我地坐係邊同要企係到,唔通企係到食?)我們跟這位女待應表示係你們唔理會我們才坐下來的,佢既態度保持非常差!之後佢要我地岀示團購的單,我地黎之前專登打電話去問洗唔洗帶,係店員話我地知唔洗。哩個女待應又大聲吆喝!唔係架!一定要俾張單我我要扣數架!我地再重複一次我地的團購係唔洗,係yahoo個果先要佢諗左一陣就話哩個團購唔洗,yahoo個果就要。咁根本佢諗都唔諗大聲吆喝左我地先,之後仲小小歉意都冇,繼續大大聲要我地俾條條碼佢掃描!唔緊要我地用電話岀示電子條碼,哩個女待應用佢電話左掃右掃都掃唔到個條碼,之後佢就keep住發脾氣,最後都掃唔到然後另一位女待應過黎幫手一掃就得,我地就贊左一句好彩你部電話掃到,點知個果好冇禮貌既女待應見到又發威話我地歧視佢部電話掃唔到!
此留言針對奧海的分店!
如貴族甜品老闆有機會見到此留言!
真的要反思一下如何培訓員工!
事情經過如下
今天14-10-2015大概6點左右,我們一行三人到奧海城分店,當時我們二人先行到達,我們於門口等候了十多分鐘一位長頭髮染頭髮札髻的女待應長時間背對我們,我們唯有自行入店內坐下,此女待應馬上過來大聲吆喝!
你地食放題係唔可以坐係到!
(從來冇人叫我地坐係邊同要企係到,唔通企係到食?)
我們跟這位女待應表示係你們唔理會我們才坐下來的,佢既態度保持非常差!之後佢要我地岀示團購的單,我地黎之前專登打電話去問洗唔洗帶,係店員話我地知唔洗。
哩個女待應又大聲吆喝!
唔係架!一定要俾張單我我要扣數架!
我地再重複一次我地的團購係唔洗,係yahoo個果先要
佢諗左一陣就話哩個團購唔洗,yahoo個果就要。
咁根本佢諗都唔諗大聲吆喝左我地先,之後仲小小歉意都冇,繼續大大聲要我地俾條條碼佢掃描!
唔緊要我地用電話岀示電子條碼,哩個女待應用佢電話左掃右掃都掃唔到個條碼,之後佢就keep住發脾氣,最後都掃唔到
然後另一位女待應過黎幫手一掃就得,我地就贊左一句好彩你部電話掃到,點知個果好冇禮貌既女待應見到又發威話我地歧視佢部電話掃唔到!
之後我地點野食,野食整好左,
最意想不到,最離譜既說話岀現,佢竟然話
我等到啲雪糕溶哂都唔會拎俾你地食架!我唔會serve你地架!
廚房內更有整野食的店員大聲吆喝
俾返錢佢地叫佢地走啦!
我地超無奈!我地俾錢黎食野唔係黎食氣!
幫我地掃到條碼的店員都覺得唔好意思,同我地講佢可能情緒唔係幾好唔好介意。
但我地覺得佢唔應該發洩係我地身上!
情緒幾唔好都唔應該用客人黎做岀氣袋!
之後想再點野食嗰個發脾氣嘅員工都係唔肯幫我地落單,仲大大聲吆喝話last order架啦你地!
其他食緊飯嘅員工見狀就走過黎同我地落番單
今次真係食到一肚氣!俾錢去俾人鬧!好失望!冇下次俾錢我求我我都唔會再去.哩間店既員工真係差差差差差差差!
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