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2011-05-14
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以前每週末都和家人來飲茶，因為家人最愛這裡的鯇魚飯，魚鮮肉厚。這裡客人多，往往要搭枱，也沒有甚麼服務可言，不過我們是熟客，不會對服務期望過高。我們也試過在這裡吃晚飯，價錢不便宜（例如蒸蟹一味已經上千元。）可是，這裡的服務水準真是每況愈下，漏單的情況越來越嚴重。約半年前，有一次，叫了點心，等了很久都沒來，要服務員跟進，結果肯定是沒有跟進了，等了45分鐘，才告訴我們沒有落單，問我們還等不等，當時差不多下午兩點鐘了，再等還要等十多分鐘，我們實在太肚餓，結果不等。這半年來，家人不時想念這裡的魚飯，我有見今天下雨後，天氣稍為清涼，提議不如到順德公吃久違了的魚飯吧，家人說好。我們上座，立即點了魚飯，又點了點心。有鑒於以往漏單的不快經驗，我們很謹慎，侍應落單之後，看看點心紙，沒有寫魚飯，於是我們追問侍應，有沒有寫魚飯，侍應竟然說我們沒有點魚飯。她寫了之後，我們一再提醒她入單。這時，有人來搭枱，又點了一些點心。侍應問他們為甚麼有一陣子沒來光顧，他們說，是因為上菜慢。很坦白的意見。Same here！我要四款點心，侍應後來竟然說有兩款已經賣完，當時為下午一時，對午市來說為時尚早吧，為甚麼這麼早就有點心賣
約半年前，有一次，叫了點心，等了很久都沒來，要服務員跟進，結果肯定是沒有跟進了，等了45分鐘，才告訴我們沒有落單，問我們還等不等，當時差不多下午兩點鐘了，再等還要等十多分鐘，我們實在太肚餓，結果不等。
這半年來，家人不時想念這裡的魚飯，我有見今天下雨後，天氣稍為清涼，提議不如到順德公吃久違了的魚飯吧，家人說好。
我們上座，立即點了魚飯，又點了點心。有鑒於以往漏單的不快經驗，我們很謹慎，侍應落單之後，看看點心紙，沒有寫魚飯，於是我們追問侍應，有沒有寫魚飯，侍應竟然說我們沒有點魚飯。她寫了之後，我們一再提醒她入單。
這時，有人來搭枱，又點了一些點心。侍應問他們為甚麼有一陣子沒來光顧，他們說，是因為上菜慢。很坦白的意見。Same here！
我要四款點心，侍應後來竟然說有兩款已經賣完，當時為下午一時，對午市來說為時尚早吧，為甚麼這麼早就有點心賣完呢。
然後，奇怪的事出現了。一些我們和搭枱的客人沒有點的點心端來，這樣的情況出現了一次又一次。
上座了差不多30分鐘，魚飯還沒有來。向侍應催促，沒有任何回應，連虛應了事都沒有。於是，我們問那個貌似部長的男人。他查看了一下，說遲了落單。那說明了甚麼？就是漏單嘛！！
之後，有侍應一次又一次地要我們和搭枱的客人確認我們之前點了甚麼點心。可是，魚飯還是不見蹤影。我的家人焦躁極了。
三催四請之下，我們等了45分鐘，魚飯才來。而且，侍應端著三碟魚，有魚頭、魚腩和魚尾。菜館漏了單，竟然也不表示一下歉意，二話不說把最多骨的魚尾給了我們。到了這時，我下定了決心，要把這個經歷公諸於世。
你們忍受得了這樣的服務，便來吧。
這家店子，我和家人永遠不會再來了。
魚尾飯：
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