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2024-07-21
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你好，2024-07-20 一行八人為父親生日食生日飯，早早1840到德福店排隊等候，1925便入座，跟麥兜點餐時候一樣，「我：各款手卷來一份」「店員A: 我們只淨下封面三文魚xx手卷」「我： 咁封面呢款三文魚xx手卷 要三份」「店員A: 好」「我：飯類，黑毛豬兩份、千層面一份」店員B通知店員A 「三文魚xx手卷」賣晒，「店員A: 手卷都無喇，你們點餐太耐」「我： ……」我個人嚟講已經有起身離開的沖動，但星期六晚上7點半晚飯時間，在沒有訂枱情況下轉去其他食肆，少不了等候半小時至一小時吧，兩老反說不要轉場，隨便食一點便好。我繼續點餐，「我：我們使用生日優惠，7杯免費飲品，就要招牌的」「店員A: 優惠餐飲不能重覆」「我：哪裡寫」「店員A: 就是不能重覆」「我：……」強制選擇？我父最喜歡芒果就選個芒果飲品吧！「我：封面芒果的這款飲一杯」「店員A: 除了芒果窩夫，其他芒果的都沒有」「我： ……」這是我說的麥兜點餐亦希望呢間食店多作改善！1. 顧客排隊等候時，你們沒有ABCDEGHIJ時，應該及早提醒排隊的人，避免顧客浪費時間！2. 你們設計的7月生日優惠宣傳，應再審視，「飲品不能重覆」是要註
2024-07-20 一行八人為父親生日食生日飯，
早早1840到德福店排隊等候，1925便入座，
跟麥兜點餐時候一樣，
「我：各款手卷來一份」
「店員A: 我們只淨下封面三文魚xx手卷」
「我： 咁封面呢款三文魚xx手卷 要三份」
「店員A: 好」
「我：飯類，黑毛豬兩份、千層面一份」
店員B通知店員A 「三文魚xx手卷」賣晒，
「店員A: 手卷都無喇，你們點餐太耐」
「我： ……」
我個人嚟講已經有起身離開的沖動，但星期六晚上7點半晚飯時間，在沒有訂枱情況下轉去其他食肆，少不了等候半小時至一小時吧，兩老反說不要轉場，隨便食一點便好。我繼續點餐，
「我：我們使用生日優惠，7杯免費飲品，就要招牌的」
「店員A: 優惠餐飲不能重覆」
「我：哪裡寫」
「店員A: 就是不能重覆」
「我：……」
強制選擇？
我父最喜歡芒果就選個芒果飲品吧！
「我：封面芒果的這款飲一杯」
「店員A: 除了芒果窩夫，其他芒果的都沒有」
「我： ……」
這是我說的麥兜點餐
亦希望呢間食店多作改善！
1. 顧客排隊等候時，你們沒有ABCDEGHIJ時，應該及早提醒排隊的人，避免顧客浪費時間！
2. 你們設計的7月生日優惠宣傳，應再審視，「飲品不能重覆」是要註明，等顧客入店坐下才知道，便是誤導！我給你建議「免費7杯不同飲品」豈不清楚，或會讓人三思，但不會招人話柄。
3. 食材準備，應充足，顧客不喜歡入座幫你吃掉廚餘/賣淨蔗！
這封不是投訴，我沒對員工有任何不滿，不滿是你公司的行政，不滿是充滿誤導的宣傳，不滿是因為這頓飯我很不滿！
顧客不是高高在上，但起碼讓我覺得被尊重，我連被款代的感覺都沒有。
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