結果 非常差的體驗
事緣我們在七點左落單
等咗大概半個鐘左右
發現連啤酒都未到 其中一位朋友催促店員
結果只有啤酒到了
等咗大概九個字 發現店入邊好多食客都冇嘢食
而且開始有食客投訴食物等得太耐
隔籬枱等到走咗 朋友再次去到收銀位置詢問
店員開始阻止新乘客入座
以及同門外的客人解釋單機壞了
但是我們坐了大概一個鐘都冇人同我哋解釋過點解冇嘢食？
單機壞咗 係突發情況
店員係咪應該同食客解釋情況？
而唔係由得客人喺舖頭白等
雖然食物質素沒有什麼影響
然而最後經理在事情發生後一個鐘先出嚟同食客道歉
我認為當知道有突發情況立即同食客解釋 更為妥當
希望下次再有同類事件 處理手法可以更加恰當
