SENSU (新城市廣場三期) (已結業)

本來在這個集團The food story 之前食滿了一萬元，於是能夠兌換一餐在Sensu 的晚餐，一開始懷着開心的心情去享用，食物質素不錯，環境也不錯，在下單的時候，已問了店員怎樣可以用這張券，店員告訴我們只需要直接下單，然後告訴他們便可以，之前我們已西乙優惠券的細則，他沒有特別的附加條件，亦沒有說明要任何最低消費，我們也詢問了店員，亦都問了如果點餐飲是否有額外半價，店員亦告訴我們，他們會手動幫我們改價錢，當我們吃完的時候，有一位店員走過來告訴我們，原來我們是要在店內有最低消費，就是每人要以正價貨品點一個食物或者飲品，於是我問為何不能夠在點餐前解釋清楚，為何要在客人吃完才過來告訴我們，店員不能夠解釋，只說這是公司規矩，那就是欺騙，喺我們沒有清楚條款，而優惠券沒有寫明，還要在客人吃完之後才來解釋條款，硬要我們付這張單，這便令人覺得非常不合理，之後店長給了他另外經理的電話，叫我們去反映，那好我便會投訴到去消費者委員會。在我的立場，他們有做得不正確嘅地方，首先應該要係喺下單之前去解釋清楚，但我肯定他們自己也不察覺，另外條款沒有寫明，這就不是什麼獎賞，你根本就是騙人的機構，我不怪店員，只貴公