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2004-07-19 21 瀏覽
本人於2004年7月19日,時間大約19:45去天水圍新北江商場燉奶佬餐廳外賣2碗糖水, 去到收銀處時已覺得收銀員黑口黑面, 又沒有主動問需要甚麼, 付款時給了22元散銀, 其中1元是亳子, 但收銀員黑口黑面說不收毫子, 我問為何? 她說亳子很難找回給客人, 但我覺得她態度非常差, 所以一恕之下說不要了! 臨走時氣憤地說以後都不光顧了! 誰不之她竟然說"唔好黎囉!" 在此我覺得這個收銀員有以下錯處:1. 客人光顧時, 沒有基本的禮貌, 向客人打招呼是現今 服務性行業基本的禮儀.2. 就算真的不收亳子, 應禮貌地說"不好意思! 我們不 收亳子的." 如她這樣說, 我便不用這樣勞氣了.3. 臨走時竟然說出這樣一句話, 是否倒公司米?在此, 希望貴餐廳正視這件事, 不要再發生同類事件, 培訓員工應有的服務態度.本人之電郵地址是kolui@hkifriends.com 希望貴餐廳給個回應我, 唔該!
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本人於2004年7月19日,時間大約19:45去天水圍新北江商場燉奶佬餐廳外賣2碗糖水, 去到收銀處時已覺得收銀員黑口黑面, 又沒有主動問需要甚麼, 付款時給了22元散銀, 其中1元是亳子, 但收銀員黑口黑面說不收毫子, 我問為何? 她說亳子很難找回給客人, 但我覺得她態度非常差, 所以一恕之下說不要了! 臨走時氣憤地說以後都不光顧了! 誰不之她竟然說"唔好黎囉!"
在此我覺得這個收銀員有以下錯處:
1. 客人光顧時, 沒有基本的禮貌, 向客人打招呼是現今
服務性行業基本的禮儀.
2. 就算真的不收亳子, 應禮貌地說"不好意思! 我們不
收亳子的." 如她這樣說, 我便不用這樣勞氣了.
3. 臨走時竟然說出這樣一句話, 是否倒公司米?

在此, 希望貴餐廳正視這件事, 不要再發生同類事件, 培訓員工應有的服務態度.

本人之電郵地址是kolui@hkifriends.com 希望貴餐廳給個回應我, 唔該!
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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