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2023-05-27
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1、用餐过程中，每上一道菜品，主厨并以介绍，当我们用普通话和英语与他交流时，他装作听不懂的样子，拒绝回答。服务人员与主厨通过粤语沟通，再向我们转述成普通话，整个用餐过程都是这样。但当我们与店长反映此问题时，主厨明白我们说的用普通话说的每一句话并进行反驳，毫无歉意。2、作为一家omakase店，普遍的用餐时间都在两小时，电话预约时间，服务人员也通知知道一个半小时，但实际上我们在50分钟钟就结束束用餐，主厨争分夺秒填鸭式做完菜品立刻开始清洁桌面，一秒钟不想多下去的样子。3、在制作寿司的过程中，主厨多次将寿司掉落台面，拍摄食物时恰好拍下其中一幕，而主厨也从未因不专业的职业素养道歉，依旧正常把菜品递给我们。4、我们点了最贵的set，但所上菜品与周围local相比完全不同，当我们询问餐品数量时，服务员的回答是因主厨不同而有区别。套餐结束没有上甜品，直至我们问后才补上，但依旧少上了水果。5、刚结束用餐，服务员拿来了帐单要求结帐，我们使用支付宝结帐，在收到扣款成功的显示和短信后，服务员表示未收到付款。她第一时间不是向银行核实交易，而是要求我们再次付款。再我们要求她去和银行核实，她确认了交易没问题
1、用餐过程中，每上一道菜品，主厨并以介绍，当我们用普通话和英语与他交流时，他装作听不懂的样子，拒绝回答。服务人员与主厨通过粤语沟通，再向我们转述成普通话，整个用餐过程都是这样。但当我们与店长反映此问题时，主厨明白我们说的用普通话说的每一句话并进行反驳，毫无歉意。
2、作为一家omakase店，普遍的用餐时间都在两小时，电话预约时间，服务人员也通知知道一个半小时，但实际上我们在50分钟钟就结束束用餐，主厨争分夺秒填鸭式做完菜品立刻开始清洁桌面，一秒钟不想多下去的样子。
3、在制作寿司的过程中，主厨多次将寿司掉落台面，拍摄食物时恰好拍下其中一幕，而主厨也从未因不专业的职业素养道歉，依旧正常把菜品递给我们。
4、我们点了最贵的set，但所上菜品与周围local相比完全不同，当我们询问餐品数量时，服务员的回答是因主厨不同而有区别。套餐结束没有上甜品，直至我们问后才补上，但依旧少上了水果。
5、刚结束用餐，服务员拿来了帐单要求结帐，我们使用支付宝结帐，在收到扣款成功的显示和短信后，服务员表示未收到付款。她第一时间不是向银行核实交易，而是要求我们再次付款。再我们要求她去和银行核实，她确认了交易没问题，便说了一句 “你们可以走了” 没有因耽搁我们20分钟而道歉，并反驳和她没有关系，而是pos机有问题。
6、临走店家告诉我们后续会给一个满意的答覆，当我们再次联系时，已经被拉黑，表明不愿解决此事的态度。
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