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2025-03-27
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聽聞這家的食物不俗,專程來試試。點了個蜆湯小雲吞,是白菜鮮肉味的,再加一客拍青瓜,整體的味道都很好,個人十分喜歡。櫃檯的小姐姐也很好,服務算是合格。但我在進食時發生了一件事,就是隣桌的一位女士,她把樽裝飲品喝了一口,就走出去跟櫃檯姐姐說味道不對,櫃檯姐姐就是表現得不想處理,結果自己也品嘗了一遍,還在與客人爭辯,客人表示經常飲這飲品,就是今次的味道不對,經一輪爭論之後,結果還是讓客人選擇其他的飲品。我想說的是,客人投訴食物味道不對,根本就沒甚麼好爭辯的,要麼你就是認為客人騙你,要麼就是你不想讓客人換過飲品。你們應該試從客人角度看,她飲到有怪味,當然就已經是不好的感受,最應該就是立刻換掉,不用多說,絶對不是多番質疑。我知道絶大部分餐廳都沒有這份心思。經營餐廳的都應該好好想下。
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