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2025-03-16
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中午跟家人飲茶，未有訂檯時需要及早取票、先到先得、等位乃是正常不過。可是這家餐廳的服務生並沒有按照這些規定安排入座，竟讓較遲到達的客人先安排入座，並簡單一句「我都唔知道你地邊個到先。」作為藉口。當日我跟另一位女士先行到達，等候服務生回來安排入座，後來另一位男士才到達，同樣等候服務生回來。當服務生回來後，便如常報導入座人數，女士先報，然後當我準備開口時，那位男士並沒有按照次序，爭先報數。當我隨即立即報數時，服務生突然說沒有檯了，只有兩張。我便立即提出我跟另外一位女士先行到達，理應先安排我入座，而非另一位男士。那位男士亦不敢直面遲到的事實，只跟服務員回應說到「你話有8位啊嘛」，最後服務員竟然並非安排先到客人入座，而是避開回應遲到並爭先搶入座的客人。這家餐廳就連最基本的規則都未能安排，不把客人的理據考慮在內，縱容打尖客人並安排入座。我想還是不會有再到訪的機會，還望管理層能夠改善有關安排及提升員工服務質素。
當日我跟另一位女士先行到達，等候服務生回來安排入座，後來另一位男士才到達，同樣等候服務生回來。當服務生回來後，便如常報導入座人數，女士先報，然後當我準備開口時，那位男士並沒有按照次序，爭先報數。
當我隨即立即報數時，服務生突然說沒有檯了，只有兩張。我便立即提出我跟另外一位女士先行到達，理應先安排我入座，而非另一位男士。那位男士亦不敢直面遲到的事實，只跟服務員回應說到「你話有8位啊嘛」，最後服務員竟然並非安排先到客人入座，而是避開回應遲到並爭先搶入座的客人。
這家餐廳就連最基本的規則都未能安排，不把客人的理據考慮在內，縱容打尖客人並安排入座。我想還是不會有再到訪的機會，還望管理層能夠改善有關安排及提升員工服務質素。
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