海底撈火鍋 (九龍行)

營業中

休息中

朋友生日，選擇火鍋。九龍行這間第一次來，位置非常方便。整晚人多，但員工的招待仍十分殷勤，有拉麵表演、有變臉表演、也有唱生日歌，加上食物款式多，新鮮可口，朋友們都盡興而歸。 過了兩天，收到海底撈來電話，原來我有一位朋友，那天遺下了銀包（她第二天才知道，也在徬徨，不知在甚麼地方跌了銀包）。因為，是我訂位，有電話號碼留低，所以輾轉找到我（原來我有多次電話沒有接聽，他們打了好多次）。 朋友失而復得，真的喜出望外，在此非常感謝🙏 海底撈的所有員工，並讚揚他們高質素、真誠待客的服務態度。

我在油麻地吃了很多次，服务越来越多差，尤其是今天导致我以后都不想再去油麻地分店吃海底捞了，首先今天我定了7人的包间，我们7个人到了3 位的时候，当时有人来送毛巾，后面到的四位，送毛巾的人再也没有出现，中间也没有，也没有人帮我们倒水，吃到中间要热水，才有人给我一杯热水，全程几乎自己服务自己，那你们还收服务费干嘛，还有我们给寿星过生日，让他们把寄存的蛋糕拿给我们，一直让我们在那等，中间问了一次，说在找蛋糕，搞笑的吗？一边和我们说时间到了，一边又在找蛋糕

今晚51號台的服務員阿飛真係Jeng！ （唔知邊個飛） 服務態度太好啦！唱生日歌唱到小朋友好開心，連我都感動到差點喊咗！佢唱歌好用心，好有感染力吖！同埋食嘢都有留意佢，好勤力吖一直做嘢。好評衛生 幾好啦 其實食物來說的話呢！沒必要點一些很貴的牛肉喔，海底撈最好的地方就在於什麼東西都可以半份半份地點，這樣子就什麼都可以嚐嚐啦！ 簡直是吃貨在人少的時候一大福音啊！個人覺得有些素菜吃起來比肉還滿足呢！🐷腦每次來都必點！膽小勿試！！

首先，麻辣湯底看起來似乎想迎合港人不能吃辣的口味，麻又不麻，辣也不辣，相當“親民”但真的不過癮；再說說這個“三鮮”清湯鍋，有食客就表示“嘴裡淡出鳥，簡直和清水沒區別”。採訪結束，這位食客還特意再次強調，“下次千萬別點三鮮鍋底！” 心理陰影面積看來不小。除了吃，來到海底撈自然也要看看店員“耍麵條”。結果... 這位小哥上來就把麵條給甩斷了！尷尬一秒鐘之後，換了根面繼續簡單隨便叫了點東西，橙子君和小夥伴們3人盛惠737港幣，人均差不多250。要知道，人均160、170在深圳海底撈已經可以叫滿一大桌子的東西了。而且... 最重要的是，並、沒、吃、飽！不過最後說句公道話，雖然味道、價格有些欠缺，但香港版海底撈還是相當高地還原了內地的貼心服務。等位時的座位、小玩具應有盡有，香港員工甚至比內地更有禮貌，而且服務頻率也更高。

海底撈有幾人氣大家都知啦，次次行過都超多人排隊。晚市啲海底撈都幾貴，人均都要400-500。FD話海底撈現在都提供左午市套餐，當然要去試試啦。午市套餐都平平地，100HKD有一盤肉同一個生菜盆。不過就唔包埋湯底同小料費，最後埋單都差唔多200HKD。我們就揀咗黑毛豚肉，羊肉，兩個菜盆揀咗冇同款，有午餐肉，凍豆腐，蘿蔔，冬瓜，芝士腸，海帶，豆皮同粉條，我們還額外加左鴨腸。海底撈啲出品好新鮮，質素都唔錯，啲服務就更加好啦，豆漿飲左兩啖，個侍應已經喺隔離等住幫手倒滿。鴨腸是每次去海底撈必食啲菜品，鴨腸會比鵝腸更加彈牙，而且沒有鵝腸更油，好好味。午市200幾黎講都算好抵食，不過嘢食就要fix左，如果多幾個FD一齊去食，叫2個套餐加散叫啲嘢食，就真啲抵食啦！

作為海底撈三年的老顧客了，一直很喜歡專業貼心的服務。逐漸喜好的不是食物，而是細心，禮貌，熱情的待遇。最後感謝下朗朗小哥的完美服務要是貴店的生日快樂歌小聲點就更好了

回到家 才看到 我的小料沒有給我 救命 我真的好無語 服務員說給我打包那個辣椒粉 醬油 裡面居然沒有 吃什麼 沒有小料 🤬🤬🤬🤬🤬 累了 海底撈一次比一次失望跟內地沒法比😭唉 服務也沒有之前的好 什麼都好敷衍的態度 唉 沒有小料 我怎麼吃豬腦 好煩 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 心情都沒有了 打包之前怎麼不檢查一下食物的 😔😔😔😔😔😔 差評！！！！ ！！！！😔😔😔😔😔😔😔 水果給的也不是很新鮮的！！ 沒意思不過外賣六九折還是挺便宜 可是不能因為外賣 就不能做好服務吧 enenenen 唉 還是盡量堂食吧 第一次寫差評 沒心情吃東西了 好無語😓

之前去過其他分店態度極好，但依間油麻地分店服務態度極度差，問服務員拎小零食，服務員竟然話冇呢個服務，整指甲整錯顏色都算，仲要整崩咗我嘅手指甲，之後美甲服務員竟然話：係咁㗎啦，之前啲客都係咁。 唔會再去依一間分店👿👿

服务很一般 先是服务员看不起红海会员 然后我作为在大陆吃到黑海的顾客 因为看我长得比较小就根本爱答不理 叫了很多次都不来 和隔壁桌的态度高下立见而且部分食品的比大陸小很多，真心不值得 很失望

曾經在大陸吃過一次海底撈，對她的服務印象最深刻，另外就是手拉麵，像看表演一樣，那餐價錢不像想像中便宜，在國內算高消費了這次試香港的分店也沒抱有期望去試的三人點了數盤不同部位的肉，我最喜歡的都是牛小排，肉味較濃，而其他肉都好吃的，擺盤很吸引還試了些海鮮，很新鮮鮮甜，不算貴了，個人覺得值回票價的還試了酥肉，浸幾秒湯底再食，就不知不覺食不停，幾香口，入口即化的感覺整體用餐感覺頗愉快，服務一貫欣勤有禮，飲品和自助小食、生果亦充足，味道都不錯，客似雲來不無道理的

呢間海底撈好似係香港第一間 海底撈出名就係服務 呢間個場真系好大 等位嘅時候仲有水果同埋小食加專人黎服務你 啲服務員嘅態度都真系幾好嘅 見我地食曬啲嘢就會過黎幫我地加 火鍋嘅湯底就番茄最好味

黎食過幾次🤭呢到啲鵝腸好好食，食落去係爽口既，黎親都要叫😆服務態度唔洗講一定係好既，我諗佢唔好既就係超多人，排隊排死！最好提前book位啦～食野仲可以修埋甲喎~而且仲會有小零食俾你🤣

海底撈開左甘耐，終於試到了，從接待開始已經感受到佢哋親切的服務態度，服務我地張枱的員工非常有耐性解釋我地點落單各樣問題，但係佢都偏貴，同吾係好多野岩食，竟然冇脆肉骨腩有點失望😔，不過都叫做試過啦！😊

提前一天訂了餐，預約了大年三十下午4點取餐。當天4點半系統顯示餐已準備好，下午差不多5點去到那裡，被站在門口的人嚇到，很多人都沒拿到外賣，很多人都開始煩躁了，還有人等了1個半鐘，只有兩名工作人員在外場，工作效率很低。大家都很無奈，也不知道能等到什麼時候。最後快6點才拿到，到家還發現少了個餐。後面在某社交平台反映以後，有工作人員來聯繫並且退了款。希望以後能改進一下安排吧，現在想在節日再訂外賣自取服務，都有心裡陰影。

海底撈嘅服務出咗名好好，有一次去油麻地食等咗兩個幾鐘因為係假日同埋又係晚飯時段但係佢就有得整美甲同埋可以有其他消遣活動。海底撈嘅員工都俾咗一張撈麵兌換券我哋，亦都幫我哋打咗個九五折所以服務來講真係冇得彈。但係唯一可惜嘅就係佢唔係任食火鍋，而且啲食物都比較貴少少，但可以揀半份，兩個半份比一份大所以兩個半份抵啲。缺點係飲品嘅選擇比較少，通常我都係飲清水或者自己帶嘢飲入去。佢嗰個零食虎牙脆都好好食，想拎幾包返屋企食服務員都免費俾咗幾包。最後臨走嘅時候都俾咗張美甲兌換券我哋，下次即使唔消費都可以你免費整個美甲！