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2025-06-11
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近日在午餐時間光顧餐廳,食物質素尚可,但服務態度令人失望。職員態度冷漠,在炎熱的夏天站在餐廳門口外面等候叫位,直到看見另一位客人走進了餐廳入面,所以上前向店員查詢卻回應一句:叫咗你好多次站在門外的,我頓時呆了。因為由始至終,店員從來沒有走出來叫我。在人來人往的馬路旁邊,怎能聽到店員在店內的呼叫呢?如果不向店員查詢,豈不是要我在門口一直等呢?既然店員看見我在外邊等待?為什麼沒有出來叫我?店員的敷衍了事,輕視客人的感覺。絕對影響用餐體驗。員工缺乏熱情與專業,未能讓人感受到應有的尊重與舒適。希望餐廳能改善員工培訓,提升服務質素,讓顧客有更好的體驗。
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