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A)職員服務態度極差1. 當日係假期,問有冇學生9折優惠,男職員敷衍回答「等等」,其後沒有再作任何回應。其後嘗試在問女職員,但都只得到敷衍回應「等等」。想請問當時店舖並不繁忙,有什麼合理解釋可以用這麼極差的態度回應客人? 請貴公司給予合適職員培訓!2)落單時,女職員問我哋可唔可以落單,我哋話「可以」,然後就開始落單,但落單時職員有用極差態度叫「等等」。大佬!你唔落得單就唔好問人落唔落到單吖嘛。態度又差,簡直不知所謂。3)付款時,收據顯示了學生9折,其後查詢用信用卡優惠更多,但男職員回覆「差唔多幾蚊咋喎」。請問差幾多錢都好,請問錢係唔係錢?點解可以用咁嘅態度去答客人?B)食物質素1)鳳梨綠茶:落餐是查詢能否少甜,職員回覆不能。最後杯鳳梨綠茶甜到痴線,飲完都唔知會唔會糖尿病。2)台式鹽酥雞扒:基本上完全冇肉,得一層皮同勁厚粉。此外上完炸雞扒,等成五至十分鐘先上麵。雞扒早已冷掉,簡直係不知所謂。3)控肉(2件):最離曬大譜就係見控肉,付款58蚊追加兩件控肉,但控肉大细離譜,只有5×3cm。試諗下每件控肉基本上要29蚊,如此大細簡直係不知所謂。當時詢問職員查詢大細,但職員了解後只回覆:「廚房果
1. 當日係假期,問有冇學生9折優惠,男職員敷衍回答「等等」,其後沒有再作任何回應。其後嘗試在問女職員,但都只得到敷衍回應「等等」。想請問當時店舖並不繁忙,有什麼合理解釋可以用這麼極差的態度回應客人? 請貴公司給予合適職員培訓!
2)落單時,女職員問我哋可唔可以落單,我哋話「可以」,然後就開始落單,但落單時職員有用極差態度叫「等等」。大佬!你唔落得單就唔好問人落唔落到單吖嘛。態度又差,簡直不知所謂。
3)付款時,收據顯示了學生9折,其後查詢用信用卡優惠更多,但男職員回覆「差唔多幾蚊咋喎」。請問差幾多錢都好,請問錢係唔係錢?點解可以用咁嘅態度去答客人?
B)食物質素
1)鳳梨綠茶:落餐是查詢能否少甜,職員回覆不能。最後杯鳳梨綠茶甜到痴線,飲完都唔知會唔會糖尿病。
2)台式鹽酥雞扒:基本上完全冇肉,得一層皮同勁厚粉。此外上完炸雞扒,等成五至十分鐘先上麵。雞扒早已冷掉,簡直係不知所謂。
3)控肉(2件):最離曬大譜就係見控肉,付款58蚊追加兩件控肉,但控肉大细離譜,只有5×3cm。試諗下每件控肉基本上要29蚊,如此大細簡直係不知所謂。當時詢問職員查詢大細,但職員了解後只回覆:「廚房果d只係更加細」。大佬,咁嘅垃圾收我29蚊一舊?嗰舊控肉就算收我19蚊一舊,份量都係細到離譜。如果知道食物份量如此,我相信冇客人會叫。
最後店內的後的qr code連結,是找不到這屯門分店的地址。如不是追問店員,顧客都不能給予寶貴意見。如此基本嘅嘢,貴集團都可以做錯,請反省。
總結呢間餐廳,職員態度極之惡劣,食物質素差。整體體驗10分我會俾-10分。真係請我都唔會再去。
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