影片
更多
2025-05-25
594 浏览
上星期三，我與朋友透過 OpenRice 預訂了 Greyhound Café Galleria (K11 MUSEA)，準備慶祝生日，並享受 85 折優惠。我們預訂了 8:00PM 的時段，但由於商場人流較少，我們 7:45PM 就抵達餐廳，期待可以提前入座並獲得理想的靠窗海景座位，方便拍攝生日蛋糕與美景。 然而，到達餐廳門口時，我們的期待落空。迎接我們的是態度冷淡的前台人員（或是經理），甚至連基本的招呼也沒有，直接告知若提早 7:45PM 入座，則無法享受 85 折優惠，需按原價結帳。儘管當時餐廳超過一半的座位是空的，但我們只好選擇在商場內多逛 15 分鐘，直到 8:00PM 再回去。 回到餐廳時，門口帶位的經理一直在講私人電話，邊講電話邊對我們招手，彷彿是我們來打擾他的私人時間。他最終為我們安排了一張正中間的座位，與我們原本希望的靠窗座位背道而馳。當我們後來詢問是否能移動至窗邊，服務員竟然指向了一張整晚都沒有客人坐的窗邊桌，這讓我們更加確定，經理是刻意不安排窗邊座位給我們。 香港現時的經濟環境並不理想，餐廳客流量有限，本應更重視服務質素以吸引客人。然而，這次的用餐體驗卻讓我
然而，到達餐廳門口時，我們的期待落空。迎接我們的是態度冷淡的前台人員（或是經理），甚至連基本的招呼也沒有，直接告知若提早 7:45PM 入座，則無法享受 85 折優惠，需按原價結帳。儘管當時餐廳超過一半的座位是空的，但我們只好選擇在商場內多逛 15 分鐘，直到 8:00PM 再回去。
回到餐廳時，門口帶位的經理一直在講私人電話，邊講電話邊對我們招手，彷彿是我們來打擾他的私人時間。他最終為我們安排了一張正中間的座位，與我們原本希望的靠窗座位背道而馳。當我們後來詢問是否能移動至窗邊，服務員竟然指向了一張整晚都沒有客人坐的窗邊桌，這讓我們更加確定，經理是刻意不安排窗邊座位給我們。
香港現時的經濟環境並不理想，餐廳客流量有限，本應更重視服務質素以吸引客人。然而，這次的用餐體驗卻讓我們大失所望——服務態度冷漠、安排不合理、甚至令人感到不受尊重。我們並非第一次光顧 Greyhound Café，之前的經驗令人滿意，因此再次選擇此餐廳。但這次的遭遇令人惋惜，花費近 $1000，卻連自助餐餐廳的服務水準都不如，這次之後，我們不會再考慮回訪。
希望管理層能夠關注員工的態度與服務質素，讓這間餐廳回復應有的水準。畢竟，好的環境與食物固然重要，但若服務不到位，客人也不會再來。
不會再去！亦不建議去！
比錢買難受！
张贴
