為老友慶生,預定該餐廳,本滿懷期待,未曾想竟成為有記憶以來最差體驗。總結📝:食物味道尚可,但食到保鮮紙。向waitress反映,態度極差;向主廚反應,態度竟更差,甚至趕我走。我幾乎將異物吞落肚,等待同餐廳溝通期間不敢再食,竟被主廚話我侮辱食物。這位主廚未處理乾淨食材,就擺上客人的餐桌,恐怕才是侮辱廚師之名。—————當日入內坐低,選了菜式,不久後即開始用餐包和餐湯。餐廳氛圍不錯,但侍應質素普通,莫講話介紹食物,甚至連菜式名稱都沒有告知,只放下便走。杯中酒飲完也久久沒有添加。全場2名侍應,waitress操不純正廣東話,waiter講國語。黎到前菜,招牌的凍鵝肝,竟食到有疑似膠紙的物體。本以為係可食用的(類似糯米紙),但實在感覺不對,於是吐出。向waitress反映,對話如下。我:凍鵝肝似乎有膠紙,請問咩回事?waitress:哦,因為鵝肝本身係用保鮮紙包住。我:喺,咁所以呢?都唔應該係連保鮮紙上?waitress:咁你係咪唔滿意?我叫廚房幫你換?(其實聽到佢如此應對,內心已不太舒服,但始終高高興興出嚟食飯,多一事不如少一事。自己已食咗一半,朋友都話算了。)我:我食都食咗,算了,就咁waitress:係OK呀嘛?咁就咁(轉身走)老實說,已經無心情enjoy餐飯,朋友同我傾計都心不在焉,越諗越嬲,再叫住個waitress我:其實你係咪至少應該同我講句唔好意思先?waitress:(音量提高)我咪即刻同你解釋囉,鵝肝係用保鮮紙包我:我知你有解釋,但你完全冇講sorry喎?waitress:咁你想點?我問你使唔使幫你換你又話唔使喎我:我明白咗你個解釋,但而家係你哋處理食材有問題,咁我至少都要反映返?我諗住做個好人唔使咁麻煩,你仲「你想點」,你而家咩態度?waitress:咁我而家同你講唔好意思囉得未?我:我覺得你態度有問題,叫你經理出嚟同我講waitress:(大聲)好!!(轉身走)waitress全程聲大夾惡,我真係莫名其妙,似乎是我專程陷害他們,來找麻煩。(5分鐘後)waitress:經理入邊忙緊,佢得閒嗰陣會出嚟同你講我:ok之後我一路飲酒,同朋友談天,一邊等。我對於食品安全有疑慮,在餐廳釋疑之前不敢繼續食,同時認為需要保留住呢碟食物。不經不覺已經過咗一段時間,我聽到waitress叫waiter問我仲食唔食,唔食就收走。我(對waiter講):你叫她自己來跟我說。waitress過黎:係,呢位小姐,你想點呢?我:我呢,喺你經理出嚟同我解釋返件事之前,唔會繼續proceed,因為我對食品有疑慮。waitress:佢係入面忙緊,佢今晚有時間會出嚟同你講我:我可以等。但總之我要解決左眼前嘅食品問題先。waitress:其實我冇經理,入邊個個係老細黎㗎,佢準備緊主菜,你係咪要我搵佢同你講?我:冇問題。waitress:(大聲)好!!(轉身走)今次好快主廚就出黎。於是我再一次講返件事,之後對話如下———我:我知佢有解釋,但係我唔會expect呢個態度。我作為客人我見到食品有問題反映返,係咪至少應該要同我道歉?chef:係咁嘅,正如waitress所講我哋嘅鵝肝本身係用保鮮紙包住我:我已經明白,但係我認為佢態度有問題,我需要佢道歉。chef:不如咁,係我做錯,我同你道歉,我入邊仲整緊主菜,你俾我返去整我:我明白人會有疏忽,呢一part我接受你嘅歉意,你feel free返去整主菜。我而家係希望個侍應可以就態度問題道歉chef:唔會叫佢道歉,因為而家真係好難請人我:吓?所以就可以咁嘅態度對客人?(其實我聽到呢個邏輯已經好莫名其妙)chef:咁你想我地點做我:咁你是否應該對員工train返?chef:佢唔會道歉架啦,你搞咗咁耐,啲嘢擺係到唔食,擺到凍晒就唔好食㗎喇。你咁樣侮辱咗啲食物!我:??我食緊㗎喎??我係因為等緊你處理先要喺度等咋喎??chef:(收走檯面嘢食)我諗我都唔會整主菜㗎啦,你侮辱食物(轉身走)然後個chef就叫waitress唔收錢,趕我地走喇。我真係從未見過咁荒謬嘅事情。首先,鵝肝用保鮮紙包住又如何?大把食物都係用嘢包住,普通餐廳食個蟹柳都會幫我拎起膠紙,一間人均過千嘅餐廳,食物有異物竟如此理所當然?其次,服務態度差到難以置信,因為而家難請人,我就要俾錢受氣?最後,呢位主廚將未處理乾淨的食材提供給客人,仲侮辱反映問題的客人,顛倒黑白厚顏無恥的程度,實在令人嘆為觀止。已就食品安全問題投訴食環,食環職員告知我因為餐廳冇收錢,同埋已經極速收走咗食物冇咗證據,所以無辦法就呢個case處理。我諗呢個都係主廚唔收錢趕客走嘅目的。聽聞主廚即將退休,都係好事,廚房畢竟是十分精細的工作,既然力有不逮,與其死雞撐飯蓋,不如接受寶刀已老的現實,以免害人害己。…查看更多
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ConnieTse825
其實當日我都在場,我嗰碟都有你所形容嘅保鮮紙,但我完全覺得係一件不足為怪嘅事,返而覺得點解隔籬呢枱人咁勞氣唔知發生咩事😰 我亦都幫襯咗已經不下五次,每次都好enjoy🙏🏻😋
East_gengar
點解食到保鮮紙係不足為怪?我幾十歲人未試過食到保鮮紙,閣下煮公仔麵連包裝袋一齊煮?我睇返呢個post,係因為係threads見到一間burger同樣因為保鮮紙被聲討。難以置信原來咁多人食幾千蚊嘅飯,係唔介意食保鮮紙,which is 一級致癌物
擦得樂
發覺食物有異物,投訴之後畀人串,唔通都要忍!?下次先埋單再打畀食環。
East_gengar
都幾千蚊,我真係慳返好過啦。你見啲回應勁多打手話無問題喎,可能佢哋平時食開保鮮紙。最好笑係竟然有當日其他食客都話有保鮮紙,但覺得冇問題喎😂我真係笑咗出聲真係覺得冇問題,唔好道歉唔好收走啲嘢啊笨,間嘢又即刻心虛收走我啲嘢
wcheung210
The chef and waitress are one of the nicest person I know. Seems like the problem is with you.
East_gengar
Interesting. Looks like you are ok with being served with plastic wrap without any apologies, or being insulted by the chef, or eating the plastic wrap?
East_gengar
My stomach and digestive system is too “low class” so I cant deal with plastic wrap. Maybe your “high class” body is very used to poisonous plastic materials as you intakes them daily, congrats!
用餐途径
堂食






















































